POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU INTERNETOWEGO AJ TRAVEL

Drogi Użytkowniku!

Cieszymy się, że zaufałeś nam i przekazałeś nam swoje dane osobowe. Chcielibyśmy zapewnić, że podejmiemy wszelkie uzasadnione środki w celu ochrony Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz informacje na temat przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych (zwane dalej łącznie „Polityką Prywatności”) w sytuacji, gdy:

1. odwiedzasz stronę serwisu internetowego AJ Travel, dostępnego pod domeną: https://ajtravel.pl/ (w tym każdą z jej podstron, w tym podstrony znajdujące się pod innymi adresami internetowymi, które przekierowują na https://ajtravel.pl/ – dalej strona ta oraz jej podstrony łącznie zwane: „Serwis„);
2. składasz Rezerwację lub zawierasz Umowę za pośrednictwem Serwisu;
3. wyrażasz Opinię na temat zorganizowanej przez nas Imprezy lub Usługi turystycznej lub hotelu, w którym odbywała się Impreza/Usługa turystyczna;
4. wyrażasz chęć otrzymywania naszych materiałów marketingowych;
5. kontaktujesz się z Nami w ramach dostępnych na stronie formularzy kontaktowych lub mediów społecznościowych, gdy kontaktujesz się z Nami przy pomocy danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej bądź podajesz nam swoje dane, byśmy skontaktowali się z Tobą w konkretnej sprawie.

Pojęcia wskazane wielką literą mają znaczenie ustalone w Regulaminie.

1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności jest AJ Travel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Słomiana 27A, 30-316 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001110220, NIP: 6762670512, REGON: 528863790, kapitał zakładowy: 100.000,00 zł, adres e-mail: kontakt@ajtravel.eu, numer telefonu: +48 662 444 662 (dalej: „Administrator” lub „My”).
2. W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Nami:

1. pocztą tradycyjną przesłaną na adres – ul. Słomiana 27A, 30-316 Kraków lub
2. telefonicznie, pod numerem telefonu: +48 662 444 662, lub 
3. za pomocą wiadomości e-mail: kontakt@ajtravel.eu.
4. Przetwarzanie danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu

W związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Ciebie.

3. Cel i podstawy prawne przetwarzania w związku z korzystaniem z Serwisu

Twoje dane osobowe, które uzyskamy w sytuacjach objętych niniejszą Polityką Prywatności, będziemy przetwarzać w następujących celach:

1. realizacji Rezerwacji – w oparciu o niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, której możesz być stroną (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
2. zawarcia i realizacji zawartej z Tobą Umowy, w tym zapewnienia poprawnej jakości świadczonych usług – w oparciu o niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, której możesz być stroną (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
3. zapewnienia obsługi klienta i bieżącego wsparcia technicznego przy korzystaniu z naszych usług – w oparciu o niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, której możesz być stroną (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
4. komunikowania się z Tobą na temat naszych usług oraz zapytań, problemów lub reklamacji zgłaszanych w związku z usługami lub realizacją Rezerwacji lub Umowy – w oparciu o niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, której możesz być stroną oraz nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora w postaci kontaktu z Tobą i rozpatrzenia reklamacji (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

5. rozliczenia zawartych z Tobą umów – w oparciu o wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze wynikającego z przepisów podatkowych oraz rachunkowych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
6. wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – w oparciu o przepisy prawa krajowego i prawa Unii Europejskiej nakładające takie obowiązki, w tym regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną i sprzedaż na odległość (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
7. odpowiadania na zapytania przesyłane do nas za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub mediów społecznościowych, lub danych kontaktowych podanych na stronie internetowej bądź przekazywania nam za pośrednictwem formularzy próśb o nawiązanie kontaktu w danej sprawie – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
8. analizowania sposobu, w jaki korzystasz z Serwisu oraz usprawnianie jego funkcjonowania i poprawianie jego bezpieczeństwa, a także analizowania sposobu, w jaki korzystasz z naszych kont na portalach społecznościowych – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
9. badania Twojej satysfakcji z korzystania z naszych usług i określania jakości usług Administratora – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
10. dochodzenia i obrony przed roszczeniami, przed sądami i organami administracji oraz poza nimi – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora danych osobowych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
11. prowadzenia marketingu bezpośredniego naszych produktów lub usług, w tym w formie wyświetlania spersonalizowanych reklam – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora danych osobowych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
12. badania efektywności naszych działań marketingowych i polepszania ich jakości – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
13. archiwizacji danych i wykonywania kopii zapasowych –w związku z nałożonym na nas jako na administratora danych obowiązkiem prawidłowego zabezpieczenia danych i w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
14. umożliwienia wyrażenia przez Ciebie Opinii na temat zorganizowanej przez nas Imprezy lub Usługi turystycznej lub hotelu, w którym odbywała się Impreza/Usługa turystyczna, poprzez ankietę online – jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych osobowych w tych celach (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
15. przesyłania przez nas informacji marketingowych na temat naszych produktów i usług, specjalnych lub okazjonalnych ofert albo reklam, ofert lub rekomendacji dotyczących świadczonych usług na podstawie informacji o Twoich zakupach lub aktywności w Serwisie, w tym przekazywania przez Nas informacji handlowej drogą elektroniczną, telefoniczną lub za pomocą innych środków komunikacji elektronicznej oraz używania w tych celach telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących – jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych osobowych w tych celach (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne);
16. podjęcia dodatkowych działań za żądanie klienta, jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych osobowych w tym celu (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
17. Dane przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisu – zakres przetwarzania

1. W przypadku korzystania z Serwisu zapisujemy takie dane jak: adres IP, typ i wersja używanego urządzenia i przeglądarki, region, ustawienia strony internetowej, wybory dokonane w zakresie plików cookies oraz sposób korzystania ze strony internetowej. W większości przypadków nie będziemy w stanie zidentyfikować Cię jako użytkownika, a dane te będą dla nas anonimowe. Jednak w sytuacji, gdy będziemy w stanie powiązać je z Tobą, co może mieć miejsce, gdy będziemy posiadać dodatkowe dane z innego źródła (np. zapiszemy takie dane, gdy skontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w ramach Serwisu), staną się one dla nas Twoimi danymi osobowymi. Przetwarzamy te dane:
   1. w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania użytkownikom treści zgromadzonych w Serwisie – na podstawie niezbędności do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   2. z uwagi na fakt, że są one niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas, tj. w szczególności:
      1. dostosowania sposobu wyświetlania Serwisu i jego personalizacji,
      2. zapisywania danych z formularzy w celu zachowania sesji i ułatwienia korzystania z Serwisu,
      3. analizowania korzystania z Serwisu w celu poprawy jego funkcjonowania i ochrony przed nadużyciami.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z Serwisu oraz jego funkcjonalności.
3. W ramach strony internetowej korzystamy także z usług podmiotów trzecich. Co do zasady będą oni naszymi procesorami, jednak w niektórych ograniczonych przypadkach mogą oni przetwarzać Twoje dane osobowe jako osobny administrator. Może to dotyczyć danych o korzystaniu przez użytkownika z naszej strony internetowej, które zostały najpierw zanonimizowane lub zagregowane i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika. Może się to zdarzyć, gdy użytkownik zacznie korzystać z naszej strony internetowej i wyrazi zgodę na pliki cookie umieszczane przez podmiot trzeci na naszej stronie internetowej (na podstawie zgody użytkownika) lub gdy zaangażuje się w dalszą interakcję z nami, np. kontaktując się z nami lub stając się naszym klientem (na podstawie naszego uzasadnionego interesu lub uzasadnionego interesu podmiotu trzeciego). Celem przetwarzania danych przez podmiot trzeci (poza świadczeniem usług na naszą rzecz) jest obsługa niektórych funkcji produktów i usług podmiotów trzecich, z których rozwiązań i usług korzystamy (co stanowi uzasadniony interes podmiotów trzecich).
4. Dane przetwarzane w związku ze składaniem i realizacją Rezerwacji oraz zawarciem i wykonaniem Umowy – zakres przetwarzania

W momencie wypełniania formularza Rezerwacji i/lub formularza Umowy zostaniesz poproszony o podanie danych potrzebnych do realizacji Rezerwacji, a następnie zawarcia i wykonania Umowy, takich jak:

1. imię i nazwisko/nazwa firmy wraz z formą prawną,
2. w przypadku firmy – także numer NIP,
3. data urodzenia,
4. adres zamieszkania,
5. adres korespondencyjny (jeśli inny niż adres zamieszkania),
6. adres e-mail,
7. numer telefonu,
8. numer i seria paszportu/dowodu osobistego, organ wydający oraz termin ważności dokumentu.

Podanie danych osobowych jest w każdym przypadku dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwia złożenie i realizację Rezerwacji oraz Umowy.

Przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku ze składaniem i realizacją Rezerwacji oraz zawarciem i wykonaniem Umowy odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w oparciu o niezbędność przetwarzania danych osobowych do wykonania umowy.

Administrator może przetwarzać także inne dane osobowe niezbędne w celu realizacji Rezerwacji i Umowy, w zależności od kraju wyjazdu lub oferty, w szczególności dane tj. imię (imiona), nazwisko, data urodzenia, płeć, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, wzór podpisu, dane z dowodu osobistego lub paszportu niezbędne do realizacji Umowy oraz weryfikacji tożsamości Klienta, tj. miejsce urodzenia, obywatelstwo, wizerunek twarzy, seria i numer dokumentu, organ wydający dokument, data wydania oraz ważności dokumentu, numer PESEL (w przypadkach wymaganych przez przepisy prawa lub w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy).

Administrator może także przetwarzać Twoje dane osobowe w celu zawarcia i wykonania umowy, zapewnienia poprawnej jakości świadczonych usług oraz podjęcia dodatkowych działań na żądanie klienta, w przypadku gdy przetwarzane dane stanowią szczególne kategorie danych osobowych, w szczególności dane medyczne lub dane dotyczące zdrowia, jeżeli osoba, której dane dotyczą, udzieliła wyraźnej zgody na przetwarzanie tych danych we wskazanym celu.

W takim przypadku przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO, jeżeli wyraziłeś wyraźną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu.

Podanie danych osobowych szczególnych kategorii jest w każdym przypadku dobrowolne, a ewentualną konsekwencją ich niepodania jest brak możliwości zawarcia i wykonania Umowy, zapewnienia poprawnej jakości świadczonych usług oraz podjęcia dodatkowych działań przez Administratora na Twoje żądanie.

Zbierane są również pewne dane w sposób automatyczny w związku z korzystaniem z Serwisu i zapewnieniem jego funkcjonalności, takie jak:

1. informacje o aktywności (data zakupu, data uzupełnienia formularza przez osobę, która nie dokończy zakupu,
2. suma zamówień,
3. średnia wartość zamówień,
4. informacja, czy klient dokończył, czy nie dokończył realizacji płatności.

W trakcie realizacji Rezerwacji i/lub Umowy Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich, tj.:

1. dostawcy usług płatniczych:
   • mElements S.A. i/lub mBank S.A. (PayNow)
2. dostawcy usług z zakresu obsługi podróży w kraju i za granicą:
   • Weco-Travel Services sp. z o.o.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby podmioty trzecie, z których usług korzysta zapewniały odpowiednią ochronę i bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych. Zalecane jest zapoznanie się z politykami prywatności podmiotów trzecich, o których mowa wyżej, dostępnymi pod adresami:

• mElements S.A. oraz mBank S.A. – https://paynow.pl/regulaminy; informacja dla kupujących – https://static.paynow.pl/docs/polityka_prywatnosci_w_melements_16072024.pdf,
• Weco-Travel Services sp. z o.o. – https://www.wecotravel.pl/pol/Polityka_Prywatnosci; informacja na temat przetwarzania danych osobowych: https://www.wecotravel.pl/pol/Ochrona_danych. 

Możemy również poprosić Cię o wypełnianie ankiet, które wykorzystujemy do celów badawczych. Udział w tych ankietach jest dobrowolny i nie musisz brać w nich udziału. Możemy zbierać te informacje sami lub za pośrednictwem zaufanych partnerów współpracujących z nami w zakresie elementów opcjonalnych, takich jak badania czy ankiety. W przypadku, gdy zgodzisz się wziąć udział w ankiecie będziemy zbierać następujące dane:

1. ___________________
2. Dane przetwarzane, gdy jesteś Uczestnikiem organizowanej przez nas Imprezy lub Usługi turystycznej – zakres przetwarzania

W momencie wypełniania przez Klienta formularza Rezerwacji i/lub formularza Umowy Klient podaje dane wszystkich Uczestników niezbędne do realizacji Rezerwacji, a następnie zawarcia i wykonania Umowy, takie jak:

1. imię i nazwisko,
2. data urodzenia,
3. numer i seria paszportu/dowodu osobistego, organ wydający oraz termin ważności dokumentu.

Podanie danych osobowych jest w każdym przypadku dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwia złożenie i realizację Rezerwacji oraz Umowy.

Przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku ze składaniem i realizacją Rezerwacji oraz zawarciem i wykonaniem Umowy odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w oparciu o niezbędność przetwarzania danych osobowych do wykonania umowy.

Dane Uczestników pozyskujemy bezpośrednio od Klienta, który złożył Rezerwację lub zawarł z nami Umowę.

Klient, zawierając z Nami Umowę, czyni to także w imieniu i na rzecz Uczestników i jest on zobowiązany do poinformowania Uczestników o zasadach przetwarzania przez Administratora ich danych osobowych określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

Administrator może przetwarzać także inne dane osobowe niezbędne w celu realizacji Rezerwacji i Umowy, w zależności od kraju wyjazdu lub oferty, w szczególności dane tj. imię (imiona), nazwisko, data urodzenia, płeć, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, wzór podpisu, dane z dowodu osobistego lub paszportu niezbędne do realizacji Umowy oraz weryfikacji tożsamości Uczestnika, tj. miejsce urodzenia, obywatelstwo, wizerunek twarzy, seria i numer dokumentu, organ wydający dokument, data wydania oraz ważności dokumentu, numer PESEL (w przypadkach wymaganych przez przepisy prawa lub w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy).

Administrator może także przetwarzać Twoje dane osobowe w celu zawarcia i wykonania umowy, zapewnienia poprawnej jakości świadczonych usług oraz podjęcia dodatkowych działań na żądanie klienta, w przypadku gdy przetwarzane dane stanowią szczególne kategorie danych osobowych, w szczególności dane medyczne lub dane dotyczące zdrowia, jeżeli osoba, której dane dotyczą, udzieliła wyraźnej zgody na przetwarzanie tych danych we wskazanym celu.

W takim przypadku przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO, jeżeli wyraziłeś wyraźną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu.

Podanie danych osobowych szczególnych kategorii jest w każdym przypadku dobrowolne, a ewentualną konsekwencją ich niepodania jest brak możliwości zawarcia i wykonania Umowy, zapewnienia poprawnej jakości świadczonych usług oraz podjęcia dodatkowych działań przez Administratora na Twoje żądanie.

7. Dane przetwarzane w związku z wyrażeniem przez Ciebie Opinii – zakres przetwarzania

W przypadku, gdy postanowisz dodać Opinię na temat zorganizowanej przez Nas Imprezy lub Usługi turystycznej lub hotelu, w którym odbywała się Impreza/Usługa turystyczna, przetwarzamy Twoje dane osobowe, które są niezbędne do dodania przez Ciebie Opinii i zweryfikowania jej treści przez Nas:

1. adres e-mail,
2. imię i nazwisko,
3. miasto zamieszkania,
4. numer Rezerwacji/Umowy zawartej z Biurem podróży.

Podanie danych osobowych jest w każdym przypadku dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwia wyrażenie i dodanie Opinii.

Przetwarzanie wyżej wskazanych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w celu umożliwienia wyrażenia przez Ciebie Opinii na temat produktów i usług oferowanych przez Administratora, jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych osobowych w tych celach.

Świadczenie usługi dodawania Opinii odbywa się zgodnie z Regulaminem.

8. Dane przetwarzane dla celów kontaktowych i marketingowych – zakres przetwarzania

W przypadku, gdy zdecydujesz się skontaktować z Nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub korzystając z naszych adresów e-mail, numerów telefonów, mediów społecznościowych lub  tradycyjnie pocztą albo osobiście, jak również w sytuacjach, gdy mamy prawo skontaktować się z Tobą (np. w celach związanych z realizacją umowy lub marketingowych, gdy wyrazisz na to zgodę, nawiązaliśmy z Tobą relację biznesową lub skierowałeś do nas żądanie nawiązania kontaktu w danej sprawie), będziemy przetwarzać dane osobowe, które nam przekażesz lub które są niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie (w tym dane identyfikacyjne i kontaktowe, a także adres IP, w przypadku korzystania z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej), lub które posiadamy w związku z łączącą nas relacją, lub które zebraliśmy z publicznie dostępnych źródeł. 

Przetwarzamy te dane:

1. z uwagi na fakt, że są one niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas, tj. w szczególności:
   1. w celu udzielenia odpowiedzi na przesłaną do nas wiadomość i dalszego kontaktu z Tobą,
   2. w celu odpowiedzi na Twoje żądanie, by nawiązać z Tobą kontakt w konkretnej sprawie,
   3. w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług,
   4. w celu archiwizacji i tworzenia kopii zapasowych danych w związku z nałożonym na nas jako Administratora obowiązkiem należytej ochrony danych,
2. na podstawie Twojej zgody – jeśli dane te są wykorzystywane do celów marketingowych lub gdy są gromadzone w celu dostarczenia ich podmiotom trzecim.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne, aby udzielić odpowiedzi na zadane przez Ciebie pytanie i/lub kontaktu z Tobą.

Zawsze wtedy, gdy personalizujemy naszą komunikację, oferty lub reklamy, możemy profilować Twoje dane. Profilowanie to polega na automatycznej ocenie jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany, wykorzystując do tego informacje o wyświetlanych przez Ciebie treściach. Dzięki temu reklamy produktów lub usług wyświetlane w Serwisie, jak też przesyłane przez nas informacje marketingowe na temat naszych produktów i usług, czy ofert i rekomendacji będą bardziej dostosowane do Ciebie i Twoich potrzeb. W takim przypadku nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji (wymuszonych np. przez algorytm), które mogą mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wpływać na Ciebie w podobnie istotny sposób. Jeżeli jednak zdecydujesz, że nie chcesz więcej otrzymywać od Nas personalizowanych ofert lub spersonalizowanych komunikatów marketingowych, możesz w dowolnym momencie Nas o tym poinformować i wyrazić swój sprzeciw przeciwko profilowaniu Twoich danych osobowych w tym celu.

9. Dane przetwarzane w związku ze współpracą z naszymi Dostawcami i Kontrahentami – zakres przetwarzania

1. W przypadku, gdy Administrator nawiązuje współpracę ze swoimi Dostawcami i Kontrahentami, przetwarza on dane osobowe ich wyznaczonych przedstawicieli i członków personelu, którzy zawierają umowy w ich imieniu, którzy są zaangażowani w wykonywanie tych umów i z którymi kontaktuje się on w ramach tej współpracy.
2. W związku z tym, jeśli użytkownik jest przedstawicielem lub członkiem personelu naszego Dostawcy lub Kontrahenta, będziemy przetwarzać jego dane osobowe, które zostały przekazane przez jego pracodawcę lub zleceniodawcę: imię, nazwisko, przedsiębiorstwo, dla którego pracuje lub wykonuje zlecenia, stanowisko i dane kontaktowe.
3. Dane te przetwarzamy: 

1. w celu wykonania i rozliczenia zawartej umowy – na podstawie niezbędności przetwarzania do wykonania umowy (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prawidłowym wykonaniu zobowiązań umownych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
2. w celu nawiązania i utrzymania dobrych stosunków biznesowych z pracodawcą lub zleceniodawcą użytkownika – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na utrzymywaniu stosunków biznesowych z naszymi Dostawcami i Kontrahentami (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
3. do celów archiwizacji, w zakresie koniecznym do zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi, w szczególności wynikającymi z przepisów podatkowych i o rachunkowości – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na przechowywaniu dowodów związanych z zawarciem lub wykonaniem umowy z naszym Dostawcą lub Kontrahentem (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
4. do celów potencjalnego ustalenia i badania roszczeń lub obrony przed nimi – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ochronie i dochodzeniu naszych praw (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne, np. do wykonywania umowy lub skontaktowania się z Tobą.
6. Dane przetwarzane w związku z korzystaniem z naszych mediów społecznościowych – zakres przetwarzania

1. W ramach promowania naszej działalności prowadzimy strony/kanały/fanpage’y w serwisach społecznościowych Facebook (Meta), X (dawny Twitter) oraz Instagram.
2. Przetwarzamy dane osobowe osób, które na naszych profilach w mediach społecznościowych:

1. dokonały subskrypcji profilu poprzez kliknięcie ikony „Lubię to”, „Obserwuj”, „Udostępnij” lub „Subskrybuj” itp.;
2. wykonały czynność/reakcję na profilu w serwisach społecznościowych, np. poprzez kliknięcie „lubię to”, „skomentuj”, „udostępnij”, „zapisz post”, „podaj dalej” itp.;
3. wysłały do nas wiadomość prywatną poprzez funkcję „wyślij wiadomość”.

3. Dane osobowe uzyskujemy od administratorów serwisów Meta Platforms Ireland Limited oraz Twitter International Unlimited Company z Twojego publicznego profilu oraz wpisów na stronach ww. serwisów społecznościowych.
4. Jako założyciel stron w wymienionych powyżej serwisach społecznościowych dostarczanych przez wskazane podmioty, administratorem Twoich danych osobowych jest również:

1. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i Instagram), Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland;
2. Twitter International Unlimited Company (X), One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Ireland;

przy czym każdy z nich samodzielnie decyduje o celach i środkach przetwarzania danych. Każdy kanał mediów społecznościowych ma własną politykę dotyczącą sposobu przetwarzania i ochrony danych osobowych. Ponosimy odpowiedzialność wyłącznie w zakresie przetwarzanych przez nas danych osobowych. Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące wykorzystania danych osobowych przez w/w podmioty, przed skorzystaniem z dostarczanych przez nich kanałów dokładnie zapoznaj się z ich polityką prywatności.

5. W związku ze specyfiką funkcjonowania wyżej wymienionych serwisów społecznościowych, informacje o działaniach podejmowanych przez użytkowników na tych stronach są jawne. Do danych, które są dostępne dla wszystkich użytkowników ww. serwisów społecznościowych, w tym nas, należą: dane identyfikacyjne, takie jak np. imię i nazwisko użytkownika, nick, dane adresowe i inne dostępne na profilu dane; dane w postaci wizerunku utrwalonego na publikowanych zdjęciach i filmach; dane zawarte w publikowanych komentarzach i postach.
6. Zakres danych, które mogą być przetwarzane przez nas jako podmiot prowadzący profile oraz dostawców mediów społecznościowych, jest następujący:
7. Facebook i Instagram

Mamy dostęp wyłącznie do zbiorczych statystyk strony (liczba obserwujących fanpage/profil, wiek i płeć użytkowników wraz z podziałem procentowym wśród obserwujących, nazwy miast i państw, z których obserwują użytkownicy z podziałem procentowym, zasięg fanpage’a/profilu oraz poszczególnych postów, liczba polubień i reakcji, liczba komentarzy i udostępnień, liczba kliknięć w link oraz zbiorczych i zanonimizowanych raportów dotyczących kampanii prowadzonych za pomocą samoobsługowego systemu reklam).

Szczegóły dotyczące zasad wspólnego przetwarzania danych w zakresie statystyk strony z Meta Platforms Ireland Limited dostępne są pod adresem: https://pl-pl.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Zasady przetwarzania danych osobowych określone przez dostawcę serwisu Facebook, Instagram, Messenger i innych produktów i funkcji oferowanych przez Meta Platforms Ireland Limited znajdą się w Polityce Prywatności serwisu Facebook dostępnej na stronie: https://www.facebook.com/privacy/explanation. 

W przypadku, gdy wchodzisz na nasz Profil spoza UE/EOG administratorem Twoich danych może być Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California.

2. X (dawny Twitter)

Mamy dostęp wyłącznie do danych osobowych, które użytkownik udostępnia na swoim profilu publicznym.

Zasady przetwarzania danych osobowych określone przez dostawcę usługi X (dawny Twitter) można znaleźć pod adresem: https://x.com/en/privacy.

W przypadku, gdy wchodzisz na nasz Profil spoza UE/EOG administratorem Twoich danych może być X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, US.

7. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu:

1. prowadzenia naszych profili w serwisach społecznościowych Facebook, Instagram oraz X w celu informowania za ich pomocą o prowadzonej działalności, promowaniu wydarzeń, informowania o naszej ofercie (przekazywania informacji o świadczonych produktach i usługach, prowadzenia działań sprzedażowych), employer brandingu, prowadzenia działalności marketingowej i promocyjnej oraz w celu komunikacji za pośrednictwem dostępnych funkcjonalności tych serwisów;
2. prowadzenia analiz statystycznych realizowanych za pośrednictwem narzędzi dostarczanych przez aplikacje poszczególnych serwisów społecznościowych, dotyczących popularności oraz sposobu korzystania z portali mediów społecznościowych należących do nas.

8. Dane osobowe będą przetwarzane w wyżej wymienionych celach w oparciu o niezbędność do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
9. W przypadku, gdy zdecydujesz się nam przekazać dodatkowe dane osobowe poprzez użycie funkcjonalności oferowanej przez dostawcę danego serwisu społecznościowego, Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
10. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z naszych profili w serwisach społecznościowych.
11.  Okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane:

1. do celu realizacji umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu – przez czas niezbędny do jej zrealizowania, a w przypadku, gdy umowa jest odpłatna także jej rozliczenia, jednak nie dłużej niż do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy;
2. do kontaktu z Tobą – od dnia ich zebrania do czasu zakończenia prowadzenia korespondencji w sprawie, w której nawiązałeś kontakt lub upływu czasu, gdy racjonalnie możemy zakładać, że będziemy musieli skontaktować się z Tobą;
3. w celach marketingowych – (i) w przypadku marketingu opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie – przez czas istnienia naszego prawnie uzasadnionego interesu, tj. przez czas trwania łączącej nas relacji lub do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, nie dłużej jednak niż do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu przeciwko przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach marketingowych; (ii) w przypadku marketingu opartego na Twojej zgodzie – do czasu cofnięcia zgody;
4. do celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami – przez czas nie dłuższy niż okres przedawnienia roszczeń;
5. do celów wykonania obowiązków nałożonych przepisami prawa – przez czas nie dłuższy niż potrzebny dla wykazania, że obowiązki te były realizowane przez nas w sposób prawidłowy;
6. do celów poprawy funkcjonowania i bezpieczeństwa Serwisu – przez czas, przez jaki dane te są niezbędne do realizacji tego celu, nie dłużej jednak niż do czasu wyrażenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu względem ich przetwarzania;
7. do celu archiwizacji i wykonywania kopii zapasowych – przez okres ustalony zgodnie z polityką wykonywania kopii zapasowych i archiwizacji u Administratora;
8. w celu wykonania i rozliczenia umów zawartych z Dostawcami i Kontrahentami – przez okres wykonania i rozliczenia umowy, w tym przez okres dochodzenia roszczeń oraz przechowywania dokumentacji dotyczącej wykonania obowiązków nałożonych przepisami prawa;
9. w celu nawiązywania i utrzymywania relacji biznesowych z Dostawcami i Kontrahentami – przez czas trwania takich relacji;
10. w związku z korzystaniem z naszych mediów społecznościowych – przez okres związany z realizacją wskazanych powyżej celów przetwarzania zgodnie z naszą polityką retencji, przy czym informacje w ramach zamieszczonych komentarzy będą dostępne w danym serwisie do czasu ich usunięcia przez autora, a dane statystyczne dotyczące osób odwiedzających nasze strony w mediach społecznościowych będą przetwarzane przez czas nie dłuższy niż przez okres dostępności tych danych w serwisach;
11. na podstawie Twojej zgody – do momentu jej wycofania, jednak nie wpływa to na prawidłowość przetwarzania danych osobowych przez Administratora przed jej wycofaniem;
12. na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – przez czas trwania tego interesu, jednak nie dłużej niż do momentu złożenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

Każdorazowo jednak dane będziemy przetwarzać nie dłużej niż do chwili wyrażenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu wobec ich przetwarzania, gdy podstawą ich przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, albo nie dłużej niż do wycofania zgody, jeżeli jest ona podstawą prawną przetwarzania danych.

12.  Odbiorcy danych

Dokładamy należytej staranności przy wyborze podmiotów, którym przekazujemy Twoje dane i wymagamy od tych podmiotów, aby chroniły one Twoje dane za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione:

1. osobom trzecim świadczącym na naszą rzecz usługi, które są potrzebne dla realizacji celów, w związku z którymi przetwarzamy Twoje dane (np. usług z zakresu IT, księgowości, komunikacji elektronicznej, hostingu danych, usług mających na celu zapewnienie funkcjonowania Serwisu, analizy danych, wysyłki e-maili oraz marketingu i remarketingu, obsługi infolinii),
2. zewnętrznym dostawcom tj. operatorzy płatności w Serwisie i dostawcy usług z zakresu obsługi podróży w kraju i za granicą,
3. innym administratorom danych w zakresie niezbędnym dla realizacji usług i wymogów prawnych (np. kurierom, przewoźnikom, ubezpieczycielom, dostawcom usług hotelowych, dostawcom usług dodatkowych, lokalnym lub krajowym izbom turystyki, kontrahentom realizującym usługi na rzecz Administratora na podstawie zawartych umów),
4. zewnętrznym dostawcom usług, którzy udostępniają narzędzia do badania i analizy satysfakcji użytkowników Serwisu,
5. odbiorcom, na rzecz których ujawnienie wymagane jest na mocy odpowiednich przepisów lub postanowienia sądu lub innego organu władzy,
6. innym odbiorcom, jeżeli wyrazisz na nich swoją zgodę lub gdy przekazanie im danych jest niezbędne, by chronić Twoje żywotne interesy lub żywotne interesy innych podmiotów.
7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Każdorazowo, gdy Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do państw które nie zapewniają takiego samego lub odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, jaki wynika z przepisów obowiązujących na terenie Polski, zadbamy o to, by odbywało się to w oparciu o ważną podstawę prawną oraz z wykorzystaniem prawem wymaganych zabezpieczeń.

14. Odnośniki do zewnętrznych stron internetowych

Dla wygody użytkowników strona internetowa Administratora może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub informacji. Korzystając z tych odnośników, opuszczasz stronę internetową Administratora i zostajesz przekierowany na stronę internetową podmiotu trzeciego. Nie mamy kontroli nad stronami internetowymi podmiotów trzecich, a praktyki w zakresie ochrony danych stosowane przez te podmioty mogą różnić się od praktyk stosowanych przez nas. Nie zatwierdzamy treści dostępnych na stronach internetowych podmiotów trzecich ani nie składamy jakichkolwiek oświadczeń w odniesieniu do tych stron. Jeśli przekażesz swoje dane osobowe za pośrednictwem strony internetowej podmiotu trzeciego, niniejsza Polityka Prywatności nie będzie miała zastosowania do przetwarzania tych danych przez ten podmiot trzeci. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności danej strony internetowej lub danego przedsiębiorstwa przed udostępnieniem swoich danych osobowych.

15. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie każdego z niżej wskazanych praw możesz skontaktować się z Nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 1 Polityki Prywatności. Przysługuje Ci:

1. Prawo do uzyskania informacji, dostępu do danych oraz do otrzymania kopii danych. Możesz w każdej chwili zażądać przekazania informacji o swoich danych osobowych, które przechowujemy lub do których mamy dostęp. Na Twój wniosek kopia Twoich danych osobowych objętych przetwarzaniem zostanie Ci nieodpłatnie udostępniona. Za przesłanie każdej kolejnej kopii danych będziemy mogli naliczyć opłatę pokrywającą racjonalne koszty obsługi żądania jej przekazania.
2. Prawo do wycofania zgody.  Za każdym razem, gdy Twoje dane są przetwarzane na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody, możesz wycofać tę zgodę w każdym czasie, przy czym fakt ten pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem przez Ciebie zgody.
3. Prawo do sprostowania danych osobowych. Dokładamy racjonalnych starań, by zapewnić, że Twoje dane osobowe są prawidłowe, kompletne i aktualne. Jeżeli konieczne jest zaktualizowanie danych, prosimy o taką informację.
4. Prawo do przenoszenia danych. Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, jak również prawo do przeniesienia swoich danych do innego administratora danych – w wypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania Tych danych jest Twoja zgoda lub wykonanie umowy.
5. Prawo do usunięcia danych i do ograniczenia przetwarzania. W wypadkach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych możesz zażądać usunięcia Twoich danych osobowych. Nie jest to jednak prawo absolutne – mogą istnieć sytuacje, w których nadal będziemy uprawnieni do przetwarzania tych danych. Możesz również zażądać ograniczenia dalszego przetwarzania Twoich danych.
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadkach określonych w przepisach prawa możesz wyrazić sprzeciw wobec dalszego przetwarzania Twoich danych, jeśli podstawą tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w postaci prowadzenia marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, lub gdy podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w celach innych niż marketing bezpośredni, a wniesienie przez Ciebie sprzeciwu wynika z przyczyn uzasadnionych Twoją szczególną sytuacją.
7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – co do zasady będzie nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że Twoje dane osobowe są przetwarzanie przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na Twoich danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.
2. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają Twoje dane osobowe na zlecenie Administratora.
3.  Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności została przyjęta i obowiązuje od 27.09.2024 r.